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TERMO DE GARANTIA dos receptores
miami loja 

  • *Se você efetuou a compra através da nossa loja MIAMILOJA,recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo

  • *Prazo para desistência de compra:
    Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para a devolução do mesmo. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço e o produto deve chegar na empresa dentro dos 7 (sete) dias, seguindo as seguintes regras:

  • Devolução da Mercadoria:
    • A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço que será informado pela central de atendimento.
    • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
    • O produto deve ser devolvido acompanhado do pedido e do Termo de Garantia.
    • O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
    ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a MARIOELETRO se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete. 

  • Restituição dos Valores:
    • Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subseqüentes.
    • Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 15 dias úteis.
    • Não haverá restituição do valor do frete.
    ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso departamento de trocas. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).
    NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à nossa Central de Atendimento antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

  •  Produto com defeito:
    Produto com suposta Falha de Fabricação:
    Os produtos comercializados pela     MIAMILOJA  gozam de 3 meses de garantia para falhas naturais de fabricação. Salvo produtos onde o próprio fabricante indica em seu certificado de garantia o prazo de garantia de fábrica e presta atendimento direto ao cliente através dos postos de Assistência Técnica.
    Veja como solicitar o pedido de avaliação de supostas falhas de fabricação:

  • Devolução da Mercadoria:
    • A mercadoria deverá ser encaminhada através dos correios para o endereço que será informado pela central de atendimento. , enviado juntamente com o Termo de Garantia.
    • Devolver o produto na embalagem original.
    • Obrigatoriamente o cliente deverá encaminhar o pedido e o Termo de Garantia juntamente com o produto.
    • O cliente deverá enviar por escrito, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação, esclarecendo a forma a qual foi utilizado o produto.
    ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima, não será aceitos para análise de defeitos e automaticamente será devolvido ao remetente.

  • Análise de defeitos dos produtos:
    A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final do pedido de troca.
    Prazo de conclusão: 30 dias após o recebimento do produto.
    audo favorável à troca:
    • O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.
    • Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.
    • Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.

  • Laudo contrário à troca:
    O produto será devolvido ao cliente com a carta/laudo da reprovação, sem direito de substituição.


  • Itens de reprovação:
    • Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
    • Indícios de uso inadequado do produto.
    • Indícios de dano acidental.
    • Desgaste natural em decorrência do uso.
    • Produto queimado.
    • Produtos com Firmware trocada.
    • Fontes, controles e tunners não possui garantia, são enviados testados.
    • Produto com sinais de queda.
    • Produto com sinais de oxidação por umidade.
    • Produto com lacre de garantia rompido.

  •  Devoluções ou consertos:
    Entrar em contato e solicitar endereco com suporte do chat online , telefone (11) 960316369

  •                                                                                     MIAMI LOJA 

  •            AGRADECEMOS PELA PREFERENCIA , E COMPARTILHE COM SEU AMIGOS!

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